با توجه به مدیریت یکپارچه در فروش محصولات ، شما دوست گرامی که قصد خرید عمده از گروه تولیدی گردو را دارید هم باید در سایت ثبت نام نموده و درخواست خرید عمده خود را ثبت نمایید.
با توجه به اینکه روزانه تعداد زیادی از حساب های کاربری بدلیل نداشتن رمز عبور امن در سایت ها و پلتفرم های مختلف هک می شود ، باید موارد ذیل را رعایت بفرمایید.
1. گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .
2. از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)
3. از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)
4. از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)
5. از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.
6. کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای که در دیکشنری موجود است)
7. کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی نباشد.
ما در گروه گردو ، خود را موظف میدانیم که نسبت به حفاظت و مراقبت از اطلاعات فردی مشتریان گرامی اهتمام لازم را به کار ببندیم ، از این رو از ابزارها و روش های نوین بمنظور جلوگیری از درز اطلاعات مشتریان اقدام نموده ایم و به هیچ وجه اطلاعات فردی ، فاکتورهای خرید ، آدرسها و شماره تماس مشتریان در اختیار فرد یا مجموعه ای قرار نخواهد گرفت.
افرادی که بصورت حقیقی یا حقوقی قصد عضویت در سایت یا خرید محصول را دارند هیچگونه تفاوتی با یکدیگیر نخواهند داشت. اما بزرگوارانی که از سوی یک مجموعه حقوقی قصد خرید محصول را دارند ، حتما باید با شماره هایی که در بخش تماس با ما قید شده تماس برقرار نمایند و کد اقتصادی مجموعه حقوقی خود را اعلام نمایند.
پس از آنکه شما مشتری گرامی محصولات مورد نظرتان را انتخاب نمودید و نسبت به پرداخت آنلاین فاکتور خرید خود اقدام کردید.فاکتور خرید شما به همکاران ما در بخش انبار تحویل داده میشود و طی یک روز کاری محصولات خریداری شده توسط شما بسته بندی می شود و به ماموران اداره پست جهت ارسال مرسوله به آدرسی که اعلام نموده اید تحویل داده میشود.جهت حفظ سلامت و جلوگیری از آسیب های فیزیکی ، محصولات بخوبی بسته بندی می گردند.
چنانچه فاکتور خرید شما مبلغی بالاتر از 20 میلیون تومان دارد ، میتوانید از بخش تماس با ما ، با همکاران واحد فروش ارتباط تلفنی داشته باشید تا شما را راهنمایی بفرمایند تا نسبت به خرید قسطی با کمک چک بتوانید اقدام نمایید.
در صورتی که کد تخفیف در اختیار دارید ، کافیست در زمان تسویه حساب آنلاین ، کد تخفیف را در بخش مربوطه وارد نمایید تا تخفیف اعلامی در فاکتور شما محاسبه گردد.
در صورتی که تمایل داشتید کالای خود را مرجوع بفرمایید کافیست از بخش تماس با ، با دفتر گردو تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام بفرمایید تا همکاران ما شما را راهنمایی بفرمایند.
چنانچه کالای ارسال شده توسط گردو از نظر (جنس، مدل، رنگ) متفاوت یا دارای عیوب ظاهری مانند (زدگی، خمیدگی و غیره) باشد، مشتری باید این مورد را از طریق راه های ارتباطی (درج ضده در بخش تماس با ما) به پشتیبانی اطلاع دهد.
اگر مغایرت یا مشکل محصول بدون استفاده از کالا قابل تشخیص است، محصول باید در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
اما در صورتی که امکان تشخیص مغایرت یا مشکل محصول تنها با باز کردن بسته بندی قابل تشخیص باشد، باز شدن بسته مشکلی نداشته و امکان اعلام مشکل وجود خواهد داشت.
برای مرجوعی لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شده و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی محصول و یا پاره و مخدوش کردن آن باعث عدم قبولی در مرجوعی محصول میشود.